Google Cloud AI 洞察玩家“潜台词”，赋能游戏出海精细化运营

在当前全球游戏市场竞争日益白热化的背景下，中国游戏企业加速“出海”已是大势所趋。然而，如何跨越文化和语言障碍，深入理解海外玩家的真实需求、情感倾向乃至“潜台词”，并据此实现精细化运营，已成为决定出海成败的关键。传统的玩家数据分析往往局限于行为数据，难以触及玩家内心深处的情感与真实意图。

本次线上分享会，Cloud Ace 将聚焦 Google Cloud 前沿的 AI 技术，为您揭示如何利用人工智能的力量，洞察玩家行为数据背后的真实心声，精准破译海外玩家的“潜台词”。我们旨在为中国游戏出海企业提供一套行之有效的精细化运营策略，助您真正抓住全球玩家的心，实现用户获取、留存与变现的全面突破，在全球市场中立于不败之地。

一、分享内容：

1. 洞察玩家——AI 揭秘“潜台词”背后的真实心声

• 数据多维采集与整合： 探讨如何全面收集来自游戏内行为、社交媒体评论、论坛帖子、客服对话记录、应用商店评论等多模态非结构化数据。

• AI 智能体“倾听”玩家： 深入讲解 Google Cloud AI（如 Gemini、自然语言处理 API、语音识别等）如何对海量文本、语音数据进行情感分析、意图识别、主题提取，以及通过用户行为模式预测，挖掘玩家痛点、兴趣偏好及未言明的真实需求。

• 文化差异下的“潜台词”破译： 结合具体案例，展示 AI 如何识别不同文化背景下玩家表达的微妙差异，捕捉传统数据难以揭示的情感波动和隐性反馈。

2. 赋能运营——Google Cloud AI 助力精细化增长闭环

• 个性化内容与商品推荐： 利用 AI 构建千人千面的游戏内容、活动或商品推荐系统，精准匹配玩家兴趣，显著提升玩家粘性和付费转化率。

• 智能客服与社区生态优化： 运用 Contact Center AI 等智能体解决方案，实现多语言、全天候的自动化客服，提升问题解决效率；并通过 AI 驱动的社区舆情分析，维护健康积极的玩家社区氛围。

• 精准营销与用户生命周期管理： 基于 AI 洞察，对玩家进行精细化分层，实现流失预警、精准召回和智能广告投放，优化用户全生命周期价值。

• 数据驱动决策智能化： 结合 BigQuery 等强大的数据分析平台，将 AI 提炼的洞察转化为可执行的运营策略，辅助管理层进行快速、智能的决策，推动业务持续增长。

3. 技术落地——谷歌云游戏出海实践与成功路径

• 全球化基础架构最佳实践： 介绍如何基于 Google Cloud 的全球基础设施（Compute Engine, GKE, Cloud Spanner, Cloud Storage 等），构建高可用、低延迟、全球覆盖的游戏出海技术架构。

• 安全合规与高效治理： 解析 Google Cloud 在数据安全、隐私保护和全球合规性方面的承诺与工具（如 IAM、Cloud Armor），为游戏出海保驾护航。

• Cloud Ace 一站式技术赋能： 简要介绍 Cloud Ace 作为 Google Cloud 菁英合作伙伴，如何为游戏企业提供从架构咨询、技术实施、数据迁移到智能体开发、运维支持等全方位的服务，助力企业顺利上云，加速 AI 落地。

二、活动亮点

• 直击痛点： 深入剖析中国游戏出海企业在理解海外玩家、实现精细化运营中遇到的核心挑战。

• AI 前沿洞察： 聚焦 Google Cloud 最新的 AI 技术（包括 Gemini、CCAI 等），展示如何“听懂”玩家的“潜台词”。

• 实战策略： 结合真实案例和可落地的方法论，提供从数据洞察到运营实践的全套 AI 赋能方案。

• 专家级指引： 由经验丰富的 Google Cloud 专家分享，并提供现场问答互动，为您答疑解惑。

• 独家内容： 专门为游戏出海企业量身定制，内容高度垂直，实用性强。

三、直播时间：2025年7月8日  15：00